1年以上宅配クリーニング「lenet（リネット）」を使ってきた私が、特徴や使い方、便利だと思うポイントを解説していきます。
シミをつけられたトラブルもありましたが、その後の対応などについても正直に書いていきます。
忙しくてクリーニングになかなか手が回らない方にぜひ読んでいただきたい内容になっています。
クリーニングはめんどくさい
汗のついたスーツやデリケートな素材のニット、お気に入りのスカートなど、クリーニングに出したい服は意外とありますが、それらを抱えてこまめにクリーニング屋さんに行くのは大変。
ずっと（出さなきゃ…）と思いながら袋に入れて置いておくと、いつの間にか汚れが沈着してシミになっていたり。
お店で受け取る時も、せっかくクリーニングした服に皺をつけないように気を遣ったり、つるつる滑るカバーに四苦八苦。雨の日なんかは特に大変です。
宅配クリーニングを利用し始めてから、それらの煩わしさから一気に解放されました。
宅配クリーニング「リネット」
私が選んだのは、利用者数が多く料金も安かった「lenet（リネット）」です。
アプリで服1枚から簡単に申し込めて、汚れた服は自宅まで取りに来てもらえます。出かけるついでにサクッとコンビニから発送することも可能。
礼服、皮革製品、毛皮、浴衣など幅広く取り扱っています（取扱除外品もあります）。
クリーニング後はなんと最短翌日のスピード返却です。
リネットは保管つきクリーニングサービス（lenet PREMIUM CLOAK、リネットクローク）もやっており、そちらについても最後に少し説明しますが、今回は主に通常のクリーニングについてレビューしていきます。
リネットのクリーニング料金
リネットのクリーニング料金はこんな感じです（一例）。
- ワイシャツ、シャツ 290円（税込319円）〜
- スーツ上下 1,610円（税込1,771円）〜
- セーター 590円（税込649円）〜
- カーディガン 780円（税込858円）〜
- ブラウス 550円（税込605円）〜
- ジャケット 950円（税込1,045円）〜
- パンツ、スカート 660円（税込726円）〜
- ワンピース 1,230円（税込1,353円）〜
- コート 1,900円（税込2,090円）〜
- ダウン 2,280円（税込2,508円）〜
他店の宅配クリーニングは、送料や集配料金が別途かかったり、パック制で値段が固定されていたりと、正直利用しづらいところがほとんどでした。
それに比べてリネットの価格はチェーン店と同等かむしろ安いくらいですし、何着かまとめて送ればすぐに送料無料になるので、地元のクリーニング店と同じ感覚で使えて便利です。
料金シミュレーターで事前に料金を調べることもできるので、安心して申し込むことができますよ。
クリーニングの流れ
リネットでのクリーニングの流れは次のようなものです。
- アプリで申し込み
- 箱詰め・発送
- 返却
それぞれ説明していきます。
アプリで申し込み
まず、無料アプリをダウンロードして、会員登録を行います。
lenetの会員プランには有料の「プレミアム会員」と無料の「通常会員」があります。
プレミアム会員については後ほど詳しく説明しますが、3000円以上の利用で送料が無料になったり、様々なオプションが使えたりする、1ランク上の会員プランです。
登録するタイミングでちょうど月会費2ヶ月無料キャンペーンをやっていたので、私はプレミアム会員に登録しました。
会員登録が終わったら、いよいよクリーニングの申し込み。
仕上げ方や預け日・受け取り日などの必要事項を入力していきます。
箱詰め・発送
クロネコヤマトの方が箱を持って来てくれるので、それまでに詰めたいものをまとめておきます。
ネクタイなどの小物もOK。
早ければその日のうちに集荷してくれます！
プレミアム会員であれば箱は無料です。
最初は何もわからず「レギュラー」サイズの段ボールを選びましたが、70サイズくらいある大きな箱が来たので、スカスカになってしまいました（笑）
返却
指定した日に、クリーニングされた服が綺麗に梱包されて届きます。
返却日は、プレミアム会員なら最短2日（関東の一部地域では「翌日届け」も利用可能）、通常会員なら最短7日先から指定できます。
仕上げプランや衣類の素材によって仕上がりが延びることもあるらしいので、私は余裕をもって3〜5日後くらいに受け取っています。
仕上がりについて
仕上がりはまあまあ綺麗で、一般的なクリーニング店と同程度のクオリティはあると思います。
シミ抜きは無料。ワイシャツの軽い黄ばみくらいなら白くなって戻ってきますが、さすがに時間の経った濃いシミは少し薄くなる程度で、完全には消えません。
プレミアム会員なら毛玉取り、毛取り、リファイン加工・抗菌防臭加工・やわらか加工なども無料でしてもらえます。
ただ残念なことに、一度お気に入りのワンピースに洗浄液のシミが残るトラブルがありました…。
リネットでのトラブル実体験
その時の写真がこちらです。
かなり大きなシミで、最初は「こんな脇汗ついてたっけ？」と恥ずかしくなりましたが、私自身送る前にシミや汚れの確認をしていたのと、業者側の事前チェックシートにもシミの記載はなかったのとで、クリーニング中についたものだとわかりました。
もう一度服を送って調査してもらったところ、クリーニングの洗浄液が付着したものと判明。やり直ししてもらいましたが、元に戻りませんでした。
再び写真つきで連絡すると、別の担当者さんが丁寧に対応して下さり、ワンピース代の弁償をしてもらえることになりました。
きちんとリネット側からブランドに価格を確認したうえで、正確な代金を返してくれたので、納得することができました。
ただし「買取り」という形だったので、服は引き取られていきました。夫に褒めてもらった服なので手放す時は悲しかったです。まだまだ着れたはずなのに…。
最終的にはきちんと対応してもらえて嬉しかったですが、こちらがシミを指摘するまで何も言われなかったこと、また、再クリーニング後まだはっきりシミが残っているにもかかわらず「シミの処理は終わりました」としれっと報告されたことで、リネットに対して少し信頼度が下がってしまいました。
リネットの対応は日々改善されているそうなので、今はこのようなことがないことを願っています。
それでもリネットを使い続けている理由
このようなことがあっても、私は今もリネットを利用しています。それはやはり宅配クリーニングサービスが便利だからです。
トラブルもありましたが、総合的にみるとスマホで数分で申し込める利便性や仕上げの早さなどは評価に値すると思います。また、低価格でこれだけのサービスができるところも限られています。
とはいえ自分の経験上、お気に入りの服は、リネットの利用を控えるか、ワンランク上のコースで申し込むかした方が安全だと思います。
以前喪服を上質手仕上げコースで申し込んだ時は、デリケートな素材にもかかわらず綺麗な仕上がりでした。
うまく使えば、リネットは忙しい毎日の味方になってくれると思います。
プレミアム会員には申し込むべき？
プレミアム会員は、月額390円（税込429円）のサブスクスタイルです。少しお得な年額4,680円（税込 5,148円）の年会費プランもあります。
プレミアム会員のサービス内容は充実していて、各種仕上げ・加工の無料サービスや朝イチ便・夜イチ便、リネット安心保証、スタンプカード、再仕上げの期間延長など挙げきれないほどです。
特に大きなメリットは送料で、通常会員は一度に税抜10,000円以上利用しないと送料が無料になりませんが、プレミアム会員は税抜3,000円以上で送料無料になります。
年に1、2回大物をまとめて出す程度であれば通常会員で十分だと思いますが、
- 仕事着や普段着で日常的に利用したい方
- 汚れた服をすぐにクリーニングに出したい方
- より安心・快適に利用したい方
は、プレミアム会員を選ぶと良いと思います。
また、冒頭でもお話したリネットの保管つきクリーニングのうち、「リネットクローク」はプレミアム会員限定のサービスなので、これを利用したい方はプレミアム会員登録が必須となります。
保管サービスについて
たびたび話に出てくる保管サービスについても、少し説明しておきます。
リネットには季節限定サービスの「lenet PREMIUM CLOAK（リネットプレミアムクローク）」、「リネットクローク」という2つの保管サービスがあります。
この2つの違いですが、
- lenet PREMIUM CLOAKはオフシーズンなどに使わない衣類をしばらくしまっておくための倉庫
- リネットクロークは好きに使えるもう一つのクローゼット
というのが個人的なイメージです。
特徴を簡単にまとめていきます。
lenet PREMIUM CLOAK
lenet PREMIUM CLOAKは季節限定保管サービスで、クリーニングした後、アパレル水準の環境で最大8か月間保管してくれるというもの。通常会員でも利用できるようになりました。
5着/10着/15着のパック制で、1着あたり税込1290円～でクリーニングから保管までできます。
実は私は最初これを利用してみたくてリネットに登録しました。
服の種類問わずこの値段なので、ワイシャツなど単価の安い服を預けるのは少しもったいないですが、コートなどの大物を出すのであれば圧倒的にお得です。
プラス高水準の環境で預かってもらえることを考えれば、利用しない手はありませんでした。
我が家では夏の間ずっと冬物を預かってもらい、だいぶ収納がすっきりしました！
ただし一度預けると途中で取り出すことができないので、そこはご注意を。
今期の受付は終了しており、次回の受付は2022年2月からになります。
リネットクローク
リネットクロークは比較的最近始まったプレミアム会員限定のサービスで、1着から無期限で預けられる自由度の高い保管オプションです。
出したものはアプリで一覧でき、こちらは好きな時に好きな点数を出し入れできます。
ただし、通常のクリーニング料金に加えて、1着220円～の利用保管料＋取り出し手数料198円＋送料がかかります（クリーニングなしの保管もできますが、クリーニングとセットで利用した方が送料が抑えられます）。
どちらかというと保管に主眼を置いた、サマリーポケットなどの宅配収納サービスに近いサービスです。
収納が少ない方がクローゼット代わりに預けておくのもいいですし、ドレスや礼服のような、滅多に使わないけれど急に必要になる服を預けるのにも適していそうですね。
新規プレミアム会員向けの特典
以上、リネットの紹介とレビューでした。
2022年12月現在、新規プレミアム会員初回登録した方を対象として、
- クリーニング全品30%OFF
- プレミアム会員費2か月無料
- 何着出しても送料無料（初回）
- 全額返金保証
といった特典があるようなので、今のうちに試してみると良いかもしれません。
ただし会員費2か月間無料特典を利用した私から、一つだけ注意です！
無料期間に解約すればお金はかかりませんが、クリーニングした服の受取時期までは入会していないといけません。長期の保管サービスを併用する時には気を付けてくださいね。
公式サイトへのリンクは下のボタンから。
サクッと登録して年末までにクリーニングを済ませてしまいましょう！
